Hoe werkt de betaling? Moet ik aanbetalen?
We werken met een aanbetaling om uw bestelling veilig te stellen. Zo weten beide partijen waar ze aan toe zijn.
Voor particuliere klanten:
Stap 1: Aanbetaling (15%) Om uw bestelling in gang te zetten, vragen we een aanbetaling van 15% van het totale orderbedrag. Deze aanbetaling dekt onze inkoopkosten en reserveert uw producten.
Stap 2: Orderbevestiging Direct na ontvangst van uw aanbetaling sturen we een orderbevestiging per e-mail. Hierin vindt u:
- Een overzicht van alle bestelde producten
- De verwachte levertijd per product (vooral belangrijk als producten uit verschillende bronnen komen)
- Het totaalbedrag en het nog openstaande bedrag
- Factuurnummer voor uw administratie
Stap 3: Restbetaling (85%) Voordat we de levering inplannen of met legwerk beginnen, dient het resterende bedrag (85%) voldaan te zijn. We informeren u tijdig wanneer uw producten leverbaar zijn, zodat u de betaling kunt afronden. Pas na volledige betaling plannen we de definitieve leverdatum of legafspraak in.
Waarom werken we zo? Dit systeem beschermt beide partijen: u betaalt pas volledig als we daadwerkelijk kunnen leveren, en wij hebben zekerheid dat we producten inkopen voor een serieuze bestelling. Het voorkomt misverstanden en no-shows.
Voor zakelijke klanten: Bent u ondernemer of zakelijke opdrachtgever? Dan kunnen andere betalingsvoorwaarden gelden, zoals betaling op factuur of aangepaste betalingstermijnen. Neem hiervoor contact op met ons zakelijke team via: zakelijk@tegelsenlaminaat.nl