Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de status van uw bestelling. We doen ons best om flexibel mee te denken, maar sommige handelingen kunnen we helaas niet meer terugdraaien.

Bestelling wijzigen: Zolang wij de producten nog niet hebben besteld bij onze leveranciers, kunt u uw bestelling nog aanpassen. Denk aan het wijzigen van aantallen, het vervangen van een product door een ander model of kleur, of het toevoegen van extra artikelen.

Heeft u juist meer producten nodig dan eerder besteld? Dan maken we daar graag een aparte order voor aan, zodat we uw oorspronkelijke bestelling niet hoeven te vertragen.

Bestelling annuleren: Ook annuleren is mogelijk, mits we de producten nog niet hebben ingekocht bij leveranciers of fabrikanten. Zodra producten speciaal voor u zijn besteld (bijvoorbeeld tegels die niet standaard op voorraad zijn), kunnen we helaas niet meer annuleren. Dit bespreken we altijd vooraf met u, zodat u weet wat de voorwaarden zijn.

Contact opnemen voor wijzigingen of annuleringen: Stuur een e-mail naar support@tegelsenlaminaat.nl met:

• Uw ordernummer of factuurnummer
• Een duidelijke omschrijving van wat u wilt wijzigen of annuleren

We reageren zo snel mogelijk op uw verzoek en laten u weten of de wijziging of annulering mogelijk is. In sommige gevallen kunnen kosten in rekening worden gebracht (bijvoorbeeld als producten al onderweg zijn of als speciale bestellingen niet meer gestorneerd kunnen worden bij de leverancier).