Krijg ik een orderbevestiging

Ja, zodra wij uw aanbetaling hebben ontvangen, ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail. Dit is uw officiële bevestiging dat uw bestelling in behandeling is genomen en dat wij de producten voor u gaan inkopen of reserveren.

Wat staat er in de orderbevestiging?

• Een volledig overzicht van alle bestelde producten met artikelnummers en specificaties
• De verwachte leverdatum per product – dit is belangrijk omdat niet alle producten altijd dezelfde levertijd hebben
• Het totaalbedrag van uw bestelling
• Uw ordernummer voor eventuele correspondentie

Waarom per product een leverdatum? Sommige producten hebben wij direct op voorraad en kunnen binnen enkele dagen geleverd worden. Andere producten moeten wij speciaal voor u bestellen bij de fabrikant of leverancier, wat langer kan duren (meestal maximaal 14 werkdagen). Door per product de leverdatum te vermelden, weet u precies waar u aan toe bent en wanneer u alles kunt verwachten.

Bewaar uw orderbevestiging goed – u heeft deze nodig als referentie bij vragen over uw bestelling, voor de restbetaling, en bij eventuele garantieclaims.

Geen orderbevestiging ontvangen? Check uw spam/ongewenste e-mail folder. Staat de bevestiging daar ook niet? Stuur dan een e-mail naar support@tegelsenlaminaat.nl met vermelding van uw naam en het bedrag van de aanbetaling die u heeft overgemaakt.