Krijg ik een factuur?

Ja, u ontvangt altijd officiële facturen voor uw administratie en als bewijs van aankoop. Deze zijn ook nodig voor eventuele garantieclaims of verzekeringszaken.

U ontvangt twee facturen:

1. Aanbetalingsfactuur (15%) Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een aparte factuur voor de aanbetaling van 15%. Deze factuur vermeldt:

Het aanbetalingsbedrag (15% van ordertotaal)
Betalingstermijn
Betaalinstructies (bankrekeningnummer of iDEAL-link)
Uw ordernummer

2. Eindfactuur (met specificaties en aftrek aanbetaling) Wanneer uw bestelling leverbaar is, ontvangt u de eindfactuur. Deze bevat:

Alle productspecificaties: exacte omschrijving van alle bestelde producten, artikelnummers, aantallen, m²-prijzen en bedragen per artikel
Subtotaal van alle producten
BTW-specificatie (21% op de meeste producten)
Totaalbedrag inclusief BTW
Aftrek van de reeds betaalde aanbetaling
Openstaand bedrag dat u nog moet betalen (de resterende 85%)
Betalingstermijn en betaalinstructies

Zakelijke klanten Bent u zakelijk klant? Dan bevatten de facturen ook uw BTW-nummer en eventuele referentienummers die u heeft opgegeven. U kunt de BTW op deze manier terug claimen bij de Belastingdienst.

Facturen per e-mail Alle facturen worden digitaal verstuurd naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven. Bewaar deze goed voor uw eigen administratie en garantiegevallen.

Geen factuur ontvangen? Check eerst uw spam/ongewenste e-mail. Staat deze daar ook niet? Stuur dan een e-mail naar support@tegelsenlaminaat.nl met uw ordernummer, naam en besteldatum. Wij sturen de factuur dan opnieuw toe.